Gewinnen, entwickeln und aktivieren Sie Kunden mit integrierten Marketingprozessen. Dynamics 365 Customer Insights verbindet Lead-Generierung, Kampagnen, Customer Journeys und Sales-Daten zu einem durchgängigen Marketing-System.
Alle zentralen Funktionen für Leadgenerierung, Kampagnensteuerung und personalisierte Kundenansprache sind im Dynamics 365 Customer Insights gebündelt:
Qualifizierte Leads gewinnen – Leads aus online Formularen, Kampagnen, Events und Messen werden zentral erfasst und strukturiert weiterverarbeitet.
Lead Scoring – Kampagnenreaktionen und Interaktionen fliessen automatisch in das Lead Scoring ein und ermöglichen eine klare Priorisierung kaufbereiter Kontakte.
Mehrstufige Kampagnen werden regelbasiert automatisiert und kanalübergreifend ausgespielt, skalierbar und mit minimalem manuellem Aufwand.
Marketing & Sales – Enges, koordiniertes Arbeiten auf einer gemeinsamen Datenbasis. Qualifizierte Leads, abgestimmte Kampagnen und transparente Übergaben verbessern den Vertriebsprozess.
Performance & Budget – Kampagnen intelligent steuern – Kampagnen, Budgets und Marketing-Listen werden zentral gesteuert. Reports schaffen Transparenz über Performance und Return on Marketing Investment.
Bestehende E-Mail-Marketing-Plattformen wie Mailchimp lassen sich nahtlos in das CRM integrieren. Kampagnenreaktionen und Kontakte werden zentral gebündelt und stehen Marketing und Vertrieb einheitlich zur Verfügung.
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