Plötzlich Homeoffice: Die aktuelle Situation stellt uns alle vor neue Herausforderungen. Das BAG empfiehlt den Unternehmen aufgrund der Corona-Krise möglichst auf Homeoffice umzustellen.
Aber ist das wirklich so einfach? Wir sagen: Ja! Und gerne unterstützen wir Sie – denn Cybersystems arbeitet schon seit letztem Jahr mit dem renommierten Remote-Work und Collaboration-Tool Microsoft Teams.
Schnell ins Homeoffice: Unser Home-Office Now! Package
Sie möchten Ihre Mitarbeitenden schützen und Ihnen die Möglichkeit bieten, ebenfalls von zu Hause aus zu arbeiten? Mit unserem Home-Office Now! Package und Microsoft Teams können Sie sofort starten.
Ziel
Firmeninterne und externe Zusammenarbeit und Kommunikation sicherstellen – während und nach der Corona-Krise.
Microsoft Teams bietet folgende Möglichkeiten zur Zusammenarbeit:
intern:
von Homeoffice zu Homeoffice
von Homeoffice zur Zentrale
extern:
aus dem Homeoffice direkt mit dem Kunden
Funktionen
Sprachkommunikation; Telefonie mit/ohne Video
Bildschirm teilen
Remote-Meetings
Virtuelle Teamzusammenarbeit (Channels)
Einzel- und Gruppenchats
Kosten
Cloud Service Microsoft Teams: Gratis für 6 Monate
Dienstleistungspackage: Bitte kontaktieren Sie uns für ein kostenloses Beratungsgespräch oder einen Test. Die Grundversion kann innert einem Tag eingeführt werden!
Voraussetzungen
Sie benötigen lediglich einen Internetanschluss.
Optional
Integration ihrer bestehenden Telefonnummern (temporäre oder definitive Ablösung bestehende interne Telefonanlage).
Microsoft Teams gilt als Dreh- und Angelpunkt für Teamarbeit in Office 365. 2017 von Microsoft auf den Markt gebracht, stellt Microsoft Teams einen digitalen Arbeitsplatz für Einzelpersonen und Teams dar. Im gemeinsamen Arbeitsbereich können Mitarbeiter aber nicht nur chatten, sondern auch telefonieren, Dateien austauschen und mit Business Apps arbeiten – jederzeit und überall. Microsoft Teams löst damit bisherige Stand-Alone-Anwendungen zur internen Kommunikation ab.
Vorteile und Funktionen von Microsoft Teams
Effizienter kommunizieren: Einfacher Austausch im Team durch Gruppen-Chats, Online Meetings, Telefongespräche und Web Konferenzen / Sitzungen.
Besser zusammenarbeiten: Gemeinsames Arbeiten an Dateien mit integrierten Office 365-Apps wie Word, Excel, PowerPoint und SharePoint.
Arbeitsbereich beliebig anpassen: Hinzufügen von bevorzugten Microsoft-Apps und Diensten von Drittanbietern.
Datenschutz gewährleisten: Umfassender Datenschutz und Sicherheitsstandards aus Office 365.
Integration VoIP: Annahme von Anrufen über MS Teams am Desktop oder unterwegs über die App auf dem Mobile (Smartphones wie Android, iOS, Windows)
Microsoft veröffentlicht laufend neue Features und Updates, um den Wünschen und Anforderungen von Kunden, Partnern und Benutzern nachzukommen. Wir freuen uns auf die zweite Veröffentlichungswelle 2019 und die neuen Funktionen für Dynamics 365 Sales, denn sie bringen wichtige Innovationen für die digitale Transformation Ihres Unternehmens mit.
Gerne geben wir Ihnen unten aufgeführt eine Übersicht zu der geplanten «Dynamics 365 Sales Releases 2019 – Wave 2», von Oktober 2019 bis März 2020. Grundsätzlich sind die aufgeführten Updates ab Oktober 2019 allgemein verfügbar, Microsoft behält sich aber das Recht vor, Termine zu ändern oder Funktionen nicht zu veröffentlichen. Zu den Verfügbarkeiten
Dynamics 365 Sales - 2019 Release Wave 2
Erhalten Sie eine bessere Übersicht zu einigen neuen Funktionen in diesem Video.
Das sind die neuen Funktionen
Die neuen Funktionen für Dynamics 365 Sales sind mehrheitlich nur im neuen Unified Interface verfügbar
Inhaltsbezogene E-Mail-Kommunikation
Dank dieser neuen Funktion erhalten Ihre Vertriebsmitarbeiter beim Formulieren von E-Mails alle relevanten Informationen auf einen Blick und müssen die Seite nicht mehr verlassen, um ihr E-Mail zu formulieren.
Das sind die Highlights:
Neues, nicht blockierendes Popup-Fenster zum Erstellen von E-Mails
Einfaches Navigieren zwischen Datensätzen, ohne den Kontext zu verlieren
Rich-Text-Editor mit Anhängen und Vorlagen
Dieses neue Feature erleichtert Ihrem Team den Arbeitsalltag, führt zu besserer E-Mail-Kommunikation und optimiert den Kundenkontakt und die Kundenbetreuung. Mehr lesen
Vereinfachte Leadverwaltung (auch im älteren Webclient verfügbar)
Die wichtigsten Leadmanagement-Szenarien werden verbessert und verhelfen Ihnen zur Maximierung Ihrer Produktivität. Die Updates beinhalten:
Automatisches Ausfüllen von Feldern im Lead-Formular beim Erstellen von neuen Leads über bestehende Kontakte/Firmen
Lead-Qualifikation mit zusätzlichen Optionen: Sparen Sie Zeit beim Qualifizieren von Leads und gehen Sie direkt zur nächsten Stufe im Verkaufszyklus über. Sie können optional Verkaufschancen, Firmen- oder Kontaktdatensätze erstellen, basierend auf den konfigurierten Einstellungen des Admins
Anzeigen von Notizen und Anhängen konvertierter Leads in Verkaufschancen
Felder werden automatisch in Lead-Form ausgefüllt
Notizen im Verkaufschancen-Datensatz anzeigen
Qualifizieren Sie den Lead mit zusätzlichen Optionen
Verbesserungen bei der LinkedIn Sales Navigator-Integration
Microsoft Relationship Sales verbindet den LinkedIn Sales Navigator und Dynamics 365 Sales für individuellere und wertvollere Interaktionen mit Kunden. Um Verkäufern die Identifizierung von Kontakten zu erleichtern, sind jetzt Profilbilder von LinkedIn in Dynamics 365 Sales verfügbar. Mehr lesen
Verbesserungen bei der Microsoft Teams-Integration
Die Dynamics 365-Integration in Teams wurde im April 2019 eingeführt. Dank den Updates können Datensätze aus Ihrem Dynamics 365 direkt mit den Teams-Kanälen verbunden werden und Sie müssen die Dynamics 365-App nicht mehr verlassen. Mehr lesen
Softwaretelefon
Click and Call: Durch die Integration der Anruffunktionalität und Automatisierung der Erfassung von telefonischer Kommunikation in Dynamics 365 Sales unterstützen Sie Ihr Verkaufsteam bei den Verkaufsgesprächen. Mehr lesen
Visitenkarten scannen
Erstellen Sie per Knopfdruck aus einer Visitenkarte einen neuen Lead! Visitenkarten können über Mobil oder Web gescannt werden. Der Scanner analysiert die Karte auf relevante Informationen und aktualisiert automatisch die entsprechenden Felder im System. Die Funktion bietet auch eine Konfiguration, mit der Benutzer alternative Felder zum Ausfüllen auswählen können. Das Scannen von Visitenkarten ist besonders nützlich, wenn Sie unterwegs sind und erspart Ihren Mitarbeitern das Abtippen von Kontaktinformationen. Mehr lesen
Dialogfeld «Verkaufschancenabschluss» anpassen
Das Dialogfeld zum Schliessen von Verkaufschancen kann individuell bearbeitet werden, womit Sie Informationen zum Abschluss / Statusgrund festhalten können. Diese Informationen helfen Ihnen, zukünftige Service- und Produktstrategien zu entwickeln, die Abschlussquote zu erhöhen, sowie Analysen und Reportings zu erstellen. Mehr lesen
Verbesserungen der Produktumgebung zum Hinzufügen oder Bearbeiten von Verkaufschancen/Angeboten/Bestellungen/Rechnungen
Verkaufschancen können schnell mit neuen Produktpositionen ergänzt werden, Filter- und Suchfunktion werden verbessert – das führt zu mehr Produktivität und lässt Ihr Sales-Team effizienter arbeiten. Mehr lesen
Out-of-the-box Visualisierung von hierarchisch zusammengehörenden Gebieten
Eine Darstellung der hierarchischen Beziehung ist sofort in der Entität \“Gebiet\“ verfügbar. Durch die Visualisierung erhalten Sie wertvolle Einblicke – out-of-the-box. Mehr lesen
LinkedIn Sales Navigator-Datenüberprüfung (ab November 2019)
(gilt für Nutzer von Microsoft Relationship Sales mit aktivierter CRM-Synchronisierung)
Die Funktion der Datenvalidierung hilft Ihnen, über die Karriere Ihrer Kontakte up-to-date zu bleiben, da Sie über Jobänderungen (bei Veröffentlichung auf LinkedIn) informiert werden. Die Organigrammfunktion zeigt alle Kontakte mit Jobwechsel an und ermöglicht es Ihnen, diese Informationen in Ihrem Dynamics 365/CRM zu aktualisieren. Mehr lesen
Optimierung der allgemeinen Vertriebsabläufe
Vereinfachte Workflows bieten schnellen Zugriff auf häufig verwendete Komponenten – für mehr Flexibilität beim Produktmanagement dank ausgebauter Benutzeroberfläche. Mehr lesen
Sie möchten mehr wissen?
Kontaktieren Sie uns für detailliertere Informationen zu den einzelnen Features oder für eine Demo. Wir freuen uns, von Ihnen zu lesen.
Spätestens seit dem Release im April 2019 ist sie in aller Munde: Die Microsoft Power Platform. Eine App-Plattform für Office 365 und Dynamics 365. Sie trifft den Nerv der Zeit. Doch was kann die Microsoft Power Platform genau?
Herausforderung
In den letzten Jahren hat Microsoft Teile der \“Power Platform\“ relativ isoliert entwickelt und eingeführt. Der Wunsch nach einem einheitlichen System ist gewachsen. Ein System, das allen Anforderungen entspricht und ohne Systembrüche funktioniert. Wir wollen Daten abspeichern, auswerten, mit ihnen arbeiten und sie automatisieren.
Nutzen
Übergreifendes Reporting
Durchgängige, stimmige Prozesse
Keine manuelle Übertragung von Daten von einem System ins andere
Beliebig zusammenstellbare Daten
Aussagekräftige 360-Grad-Sicht auf Kundendaten
Potenzial zur Automatisierung
Kosten- und Zeitersparnisse
Schneller Start für Jedermann
Zufriedene Mitarbeiter durch benutzerfreundliche Plattform
Die Lösung
Die Idee hinter der Power Platform ist offensichtlich: Wenn wir nicht alle Systeme durch ein einziges ablösen können, dann werden zumindest die gemeinsamen Komponenten so gebaut, dass sie über alle Systeme hinweg verwendet werden können. Die Power Platform vereint Power Apps, Power BI und Microsoft Flow in einer leistungsstarken Unternehmensanwendungsplattform – für eine schnelle und einfache App-Erstellung und Datenerfassung. Die Komponenten der Microsoft Power Platform basieren auf dem Common Data Service für Apps. Jede Komponente ist für sich allein dynamisch, in Kombination aber unschlagbar.
Power BI ermöglicht die einfache Auswertung und Visualisierung von Daten
Power BI ist eine Business Analytics-Lösung von Microsoft. Mithilfe von Daten, die in Dataverse oder anderen Datenbanken gespeichert sind, können Benutzer informative Berichte und Dashboards erstellen, um wichtige Daten zu Vertrieb, Kundendienst und anderen Geschäftsfunktionen anzuzeigen. Diese Dashboards und Berichte können auf Websites, in SharePoint oder Teams sowie in Apps veröffentlicht werden. Erwecken Sie Ihre Daten zum Leben.
Flow automatisiert Vorgänge Microsoft Flow ist ein Dienst, mit dem Sie automatisierte Workflows zwischen Apps und Diensten erstellen können. Diese Workflows können verwendet werden, um Daten zu integrieren und zu aktualisieren, Dateien zu synchronisieren, Benachrichtigungen abzurufen und vieles mehr. Um einen Flow anzulegen, legt der Benutzer fest, welche Aktion beim Eintreten eines bestimmten Ereignisses stattfinden soll. Eine der häufigsten Anwendungen von Microsoft Flow ist das Auslösen von Benachrichtigungen. Beispiel: Wird ein neuer Lead zu Dynamics 365/CRM hinzugefügt, kann ein automatisierter Workflow eine E-Mail mit Details zum Lead an Ihr Sales-Team versenden.
Power Apps liefern das User-Interface Power Apps bauen auf der Plattform von CDS (Common Data Services) und Flow auf, damit Enduser benutzerfreundliche Anwendungen für Standardgeschäftsanforderungen erstellen können.
Sie möchten beispielsweise eine App für Vertreter erstellen, um die Franchise Ihres Unternehmens zu überprüfen. Auf dem Smartphone des Vertreters kann eine Power App erstellt und zur Verfügung gestellt werden, die Ihre Umfrage- und Inspektionsfragen beantwortet. Der Repräsentant kann somit die Daten mit seinem Smartphone schnell ausfüllen. Diese Daten werden dann in CDS gespeichert. Flow würde Benachrichtigungen über identifizierte Aufgaben zur Behebung von Fehlern bei den Franchisenehmern auslösen. Mithilfe von Power BI-Dashboards können Sie die verschiedenen Filialen visualisieren und in einer Rangliste bewerten.
…und dank den Daten-Konnektoren spielen Systemgrenzen keine Rolle mehr.
Mehr zu den einzelnen Komponenten der Power Platform erfahren Sie hier.
Weitere gute Gründe für die Power Platform
Die Bestandteile der Power Platform sind:
Low-Code: Es werden keine umfassenden Programmierkenntnisse vorausgesetzt. Vieles kann deklarativ, bzw. mittels Konfiguration parametrisiert werden.
Schnell einsatzbereit: Da die Tools der Power Platform nahtlos in Office 365 integriert sind und praktisch keine Installation erfordern, kann sehr rasch mit der Erstellung von Lösungen begonnen werden.
Mobil nutzbar: Die Nutzung kann über Apps auf dem Smartphone erfolgen, die Konfiguration erfolgt über einen Browser.
Netzwerkfähig: Dank dem gemeinsam genutzten Set an Daten-Konnektoren können die Tools der Power Platform über verschiedene Systeme hinweg genutzt werden
Microsoft und CYBERSYSTEMS stehen an der Spitze der digitalen Transformation. Mit der Power Platform gehen auch Sie in diese Richtung. Wir möchten Sie dazu ermutigen, zu überdenken, wie Sie Menschen, Daten und Prozesse zusammenführen können, um Mehrwert für Ihre Kunden zu schaffen und einen Wettbewerbsvorteil in einer «digital-first-Welt» zu erzielen.
Interessieren Sie sich für die Power Platform oder haben Sie Fragen? Dann stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Schreiben Sie uns: info@cybersystems.ch.
