Support & Betrieb
Key Driver für die Benutzerakzeptanz.
Philosophie
Ein kompetenter, reaktionsschneller Support ist zentral wichtig für die Benutzerakzeptanz und die effiziente Nutzung des Systems. Einige Facts zu unseren Support-Services:
Multilevel Support Organisation
Die First Level Rolle wird vom Kunden übernommen, optional auch von CYBERSYSTEMS.
Kundenspezifisch können auf Kundenseite weitere Levels nach Bedarf eingebaut werden.
Bereitstellung
Dank unserer langjährigen Kompetenzen in allen Betriebsmodellen entscheidet unser Kunde flexibel hinsichtlich Bereitstellungsmodell und kann dieses auch in späteren Projektphasen nach Bedarf wechseln.
