Als «zielgenaue Steuerung von Massenkommunikation» lässt sich eine typische Aufgabe von CRM-Systemen bezeichnen. Die Brandschutzspezialisten der Balsthaler Jomos-Gruppe nutzen ihr CRM noch spezifischer: Für das Transparentmachen langer Planungsphasen von Bau-Grossprojekten für die personengenaue Ansprache im Rahmen der Auftragsakquisition.
