Cybersystems führte Microsoft Dynamics CRM im Aussen- und Innendienst der Tiba ein und entwickelte eine Schnittstelle für die Kommunikation des AS-400-Systems mit Microsoft Dynamics CRM. Als Folge hat der Innen- und Aussendienst neu via das CRM-System direkten Zugriff auf die Daten der Kunden, Kontakte, Aktivitäten, Offerten, Aufträge, Rechnungen und Umsätze.
