Wie mit individuellen AddOns aus dem Baukastensystem der Nutzen von Microsoft Dynamics CRM gesteigert werden kann, zeigt das Beispiel des Eventveranstalters Celebrationpoint. Neben der effektiven Verwaltung zig-tausender Adressen und Kontakte werden selbst komplexe Rechnungsabläufe weitgehend automatisiert und die Finanzinformationen des Managements aktualisiert.