Bereitstellungsarten
von Microsoft Dynamics 365
Public Microsoft Cloud (Microsoft Dynamics 365 Online) | Public SWISS CRM CLOUD |
Virtual private SWISS CRM CLOUD |
On Premise |
|
Eigentum der Umgebung |
public, bzw. shared |
public, bzw. shared |
private |
private |
Standort der Daten |
Schweiz |
Schweiz |
Schweiz |
beim Kunden oder Betreiber nach Wahl des Kunden |
Geschäftsmodell |
Servicegebühr beinhaltend Betrieb und neue Lizenzen/Updates |
Servicegebühr beinhaltend Betrieb und neue Lizenzen/Updates |
Servicegebühr beinhaltend Lizenzen/Updates und Betrieb |
Lizenzen und Software Assurance |
Betrieb |
inklusive |
inklusive |
inklusive |
exklusive |
Betreiber |
Microsoft |
Netrics |
Netrics |
beim Kunden / bei Dritt-Betreiber |
Standardfunktionalität |
Identisch (selbe Codebasis) mit gewissen Zusatzmodulen |
Identisch (selbe Codebasis) |
Identisch (selbe Codebasis) |
Identisch (selbe Codebasis) |
Erweiterung der Standardfunktionalität |
Flexibel innerhalb des Solution-Konzeptes |
Flexibel innerhalb des Solution-Konzeptes |
Sehr hohe Flexibilität, es können auch „unsupportete“ Anpassungen, bzw. Anpassungen ausserhalb des Solution-Konzeptes vorgenommen werden |
Sehr hohe Flexibilität, es können auch „unsupportete“ Anpassungen, bzw. Anpassungen ausserhalb des Solution-Konzeptes vorgenommen werden |
Erweiterung der SQL Reportings Services basierten Reports |
Limitiert, umfassende Möglichkeiten basierend auf Power BI. Replikation der Datenbank auf Azure SQL, alle Analyse Möglichkeiten sind offen (Zusatzkosten) |
Limitiert (Standard), Flexibel (optional) |
Flexibel |
Flexibel |
Direkter Zugriff auf die Datenbank |
Nein |
Nein |
Ja (hilfreich z. B. für Support oder Datenbankseitige Abfragen/Auswertungen) |
Ja (hilfreich z. B. für Support oder Datenbankseitige Abfragen/Auswertungen) |
Bestehende MS CRM Datenbank kann übernommen werden |
nein; Datenmigration erforderlich |
ja |
ja |
ja |
Anzahl Datensätze |
Limitiert** |
Limitiert** |
Flexibel |
Flexibel |
Geschwindigkeit lokal |
Hoch (gute Anbindungen an die relevanten Zugangsprovider; abhängig von der Internetanbindung der Benutzer) |
Hoch (gute Anbindungen an die relevanten Zugangsprovider; abhängig von der Internetanbindung der Benutzer) |
Hoch (gute Anbindungen an die relevanten Zugangsprovider; abhängig von der Internetanbindung der Benutzer) |
lokal sehr hoch (da Mitarbeiter im Office am lokalen Netzwerk hängen) und die Skalierung individuell gewählt werden kann) |
Geschwindigkeit global |
sehr hoch (sehr gute Anbindungen an die relevanten Provider) |
hoch (gute Anbindungen an die relevanten Zugangsprovider) |
hoch (gute Anbindungen an die relevanten Zugangsprovider) |
niedrig bis sehr hoch (abhängig von der individuellen Anbindung und der Investition in Peerings) |
Skalierbarkeit |
Flexibel |
Relativ flexibel |
Hoch flexibel aber mit sprungfixen Kosten |
Hoch flexibel aber mit hohen sprungfixen Kosten |
Datenspeicher |
Basis inklusive; weitere GB nach Bedarf |
Basis inklusive; weitere GB nach Bedarf |
Flexibel |
Flexibel |
Sicherheit |
Sehr hoch*** |
Sehr hoch**** |
Sehr hoch**** |
Abhängig vom Betreiber |
Verfügbarkeit |
99.9% |
99.7% |
99.9% |
Abhängig von der Redundanz der aufgesetzten Infrastruktur |
Datenschutz |
Erfüllt Datenschutzvorschriften der EU und damit auch der Schweiz (etwa ab Mitte 2019) |
Erfüllt Datenschutzvorschriften der Schweiz |
Erfüllt Datenschutzvorschriften der Schweiz |
Abhängig vom Betreiber |
Backup |
Durch Microsoft |
Durch Netrics |
Durch Netrics |
Durch den Kunden (heikel) |
Installation neuer Versionen im Preis inklusive |
Ja |
Ja |
Nein |
Nein |
Anzahl Updates je Jahr |
2; Frühjahr + Herbst |
1; Herbst |
1; Herbst |
1; Herbst |
Wahl der Zeitpunkte für die Migration auf neue Versionen |
Innert 90 Tagen, neue Funktionalitäten können erst bei Bedarf aufgeschaltet werden. Höhere Kompatibilität |
Innert 180 Tagen |
Flexibel wählbar |
Flexibel wählbar |
Versionen können übersprungen/ausgelassen werden |
nein |
nein |
ja |
ja |
Migration und Testing kundenspezifischer Funktionalität inklusive |
Nein (Umsetzung via Cybersystems) |
Nein (Umsetzung via Cybersystems) |
Nein (Umsetzung via Cybersystems) |
Nein (Umsetzung via Cybersystems) |
Basissupport inklusive |
Ja (via Indien), Cybersystems Premium Support geht über Alltron |
Ja |
Nein |
Nein |
Erweiterter Support |
Über Cybersystems |
Über Cybersystems |
Über Cybersystems |
Über Cybersystems |
ADFS für Mobilezugriff |
Standard (keine Zusatzkosten) |
Standard (keine Zusatzkosten) |
Muss zusätzlich installiert werden (Zusatzkosten) |
Muss zusätzlich installiert werden (Zusatzkosten) |
Integration mit Office |
Standard |
Standard |
Standard |
Standard |
Integration mit weiteren Cloud Produkten |
Standard |
– |
nach Bedarf sind weitere Azure Stack und Dritt-Services aktivier-/integrierbar |
mit Aufwand kundenspezifisch implementierbar |
Integration in Drittsysteme (z.B. ERP) |
Über Web Services möglich |
Über Web Services möglich |
Flexible Möglichkeiten z. B. über Web Service, SQL, ODBC, etc. Beste Integration in eigene Infrastruktur |
Flexible Möglichkeiten z. B. über Web Service, SQL, ODBC, etc. Beste Integration in eigene Infrastruktur |
Erforderliche Infrastruktur |
Nach Bedarf |
Nach Bedarf |
nach Bedarf Notebook/PC/Tablet/Smartphone |
Serverinfrastruktur, ADFS Server, Netzwerk, Netzwerksicherheit, Backupinfrastruktur sowie nach Bedarf Notebook/PC/Tablet/Smartphone |
Unified Interface |
Ja |
Ja |
Ja |
Nein |
Machine Learning & AI Erweiterunge |
Ja |
Ja |
Ja |
Nein |
Power BI |
Ja |
Ja |
Ja |
Nein |
Flow & Power Apps |
Ja |
Ja |
Ja |
Nein |
Web Portals |
Ja |
Ja |
Ja |
Nein |
Learning Paths |
Ja |
Ja |
Ja |
Nein |
Voice of Customer Umfragen |
Ja |
Ja |
Ja |
Nein |
Gamification |
Ja |
Ja |
Ja |
Nein |
Playbooks |
Ja |
Ja |
Ja |
Nein |
Mobile offline Synchronisation (Dynamics Basis App) |
Ja |
Ja |
Ja |
Nein |
Direktzugriff auf Server |
Ja |
Ja |
Ja |
Nein |
Test-/ Sanboxumgebungen |
Ja |
Ja |
Ja |
Nein |
Infrastrukturpartner erforderlich |
Nein |
Nein |
Nein |
Ja |
Dynamics 365 Partner (Cybersystems) erforderlich |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
ROI |
Sehr gut, da hohe Skaleneffekte und Standard Integration in weitere Office 365 Produkte, neue Funktionalitäten ohne viel Aufwand |
Etwas weniger gut als bei der Microsoft Cloud Variante (Preis leicht höher) aber besser als bei der Private Virtual Swiss CRM Cloud oder der on Premise Variante. Integration in weitere Office 365 Produkte (auch in der Schweiz gehostet) geplant. |
zwischen Public Swiss CRM Cloud und der on Premise Lösung |
On Premise macht dann Sinn, wenn Kunden bereits über eine eigene Infrastruktur und betreuendes Personal verfügen und an dieser Strategie auch weiter festhalten wollen. Vollständige Kontrolle über die Infrastruktur.
|
Preis |
Kontaktieren Sie uns für eine individuelle Offerte |
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* für europäische Kunden
** z. B. bei Exporten, Anzeige in Reports, etc.
*** Microsoft Cloud Sicherheit
**** Netrics Sicherheit
Diese Gegenüberstellung basiert auf den Angaben der jeweiligen Anbieter/Betreiber. Es gelten die jeweils aktuellen Angebotsbestimmungen der Anbieter.