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- CRM: In mehreren Firmen sind bereits CRM-Tools (Eigenentwicklungen und Standard-Versionen), verschiedene Adress- und Kundendatenbanken sowie Office-Listen etc. im Einsatz. Sie sollen auf eine einheitliche Basis, Microsoft Dynamics CRM, gestellt und in einem System zusammengefasst werden.
- Vorgehen: In einem 1. Schritt wird das 2010 von Cybersystems bei der Omnimedia implementierte CRM entsprechend erweitert, im 2. dann upgedatet.
- Partner: Aufgrund guter Erfahrungen bei früheren Projekten wird auch dieses Projekt mit Cybersystems vorbereitet und umgesetzt.